Votre assistant

A chaque instant de votre voyage, un assistant vous est dédié pour gérer les petits tracas qui peuvent arriver, les situations inconfortables et les imprévus qui font parfois partie des vacances, mais qui ne doivent pas gâcher ces moments de rêve.

Disponible 24 heures sur 24, il vous aidera à profiter de vos vacances, affronter la barrière de la langue, prévenir d'un retard, alerter en cas de problèmes mais aussi suggérer des activités originales et vous guider dans votre programme.

Un assistant personnel réel connecté, joignable 24/7 via une simple application de messagerie. Ce service inclus dans chaque voyage combine conciergerie, conseils et accompagnement au quotidien.

Sollicité, votre conseiller vous apporte une réponse adaptée en s’appuyant sur des solutions technologiques développées en interne, comme l’indexation à l’échelle mondiale de sites touristiques et de centaines de blogs de voyages mais également des sources de renseignements sur les risques localisées en temps réel pour alerter et réagir ensemble (météo, politique, sanitaire, terrorisme …).